Zappos' customer servicestrategie in 9 stappen customer servicestrategie in 9 stappen 30 augustus 2017 Met uitzonderlijke klantenservice kun je je als bedrijf onderscheiden van concurrenten Online schoenenretailer Zappos is op dit vlak al ...
LeasePlan sleutelt aan digitale klantervaring ... er in 2018 achter dat de servicestrategie wel een oranje lik verf kon gebruiken Er kwam een digitale servicestrategie én een servicebelofte wat vroeg om een radicale metamorfose Binnen no time ...
'Stem de servicestrategie af op de klantwensen' de servicestrategie af op de klantwensen 30 januari 2014 Bedrijven en consumenten houden er andere beelden op na wat betreft de serviceverlening Dat valt te concluderen uit het rapport Who Cares ...
Centraal Beheer laat klanten videobellen ... als de volgende stap in onze servicestrategie om altijd op een sympathieke manier in verbinding te staan met de klant legt Michiel Maathuis manager Mobile bij Centraal Beheer uit Sinds een jaar nu ...
Young & Professional: Peter voor de Wind (29) ... medeverantwoordelijk voor de servicestrategie van Swapfiets en managet CX managers in Duitsland Denemarken en België Beeld Zuiver Beeld In hoeverre herken jij je in de typische millennial Ik ben in ...
Zet nú de stap naar webcare ... jaren social echt als een servicestrategie omarmd Klantenservice bieden via sociale media opent vele deuren Maar daarbij is het wel belangrijk dat dit juist wordt afgehandeld Als je digitale ...
CustomerFirst Jaaroverzicht 2020 ... er in 2018 achter dat de servicestrategie wel een oranje lik verf kon gebruiken Er kwam een digitale servicestrategie én een servicebelofte wat vroeg om een radicale metamorfose Binnen no time ...
Wat 2015 in petto heeft voor customer service ... supportoplossingen op in je servicestrategie maar behoud de mogelijkheid tot menselijk contact Ceo s gaan daadwerkelijk prioriteit geven aan klantenservice Wereldwijd zijn er nu zo n 450 Chief ...
De Lotto zet coachingsmodule in voor hogere klanttevredenheid De Lotto zet coachingsmodule in voor hogere klanttevredenheid 11 maart 2015 Om direct op medewerkerniveau te zien welke klant een positieve of negatieve ervaring heeft gehad naar aanleiding van een ...
Customer Care naar hoger plan ... of valt met de cultuur en servicestrategie van een bedrijf Relatief jonge bedrijven zijn er makkelijker toe in staat dan grote politieke verkokerde organisaties Bij dergelijke bedrijven zijn nog ...